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Section D — Applications de l’IA
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Hyperautomatisation
Hyperautomatisation
Équivalent anglais hyperautomation
Synonymes :
Automatisation intelligente terrain courant Intelligent automation anglicisme courant
Approche consistant à automatiser le maximum de tâches d’une organisation en combinant plusieurs technologies — IA, robots logiciels, intégrations entre applications, agents conversationnels, analyse de processus — pour orchestrer des flux de travail complexes de bout en bout, sans intervention humaine pour les étapes routinières.
Note
Plus large que l’automatisation classique : on automatise non seulement les tâches, mais aussi la découverte des tâches automatisables. Pour une PME, c’est la promesse d’absorber davantage d’activité sans embaucher proportionnellement. Risque : empilement de couches techniques difficiles à maintenir, et perte de souplesse face aux exceptions.
Exemple
L’agence de voyages de Manon connecte son site Web, son outil de réservation, sa comptabilité et son CRM via une plateforme d’hyperautomatisation. Quand un client réserve, la facture est émise, la commission calculée, le compte client mis à jour, le confirmation envoyée — tout en moins d’une seconde, sans personne au bureau.
Source Office québécois de la langue française (OQLF), Vocabulaire de l’intelligence artificielle, avril 2026, fiche « hyperautomatisation » (#97).
